Tłusty Czwartek Błędów – jak Certiget zjadł własny pączek i wyciągnął wnioski

Każdy popełnia błędy, ale nie każdy potrafi je przekuć w okazję do nauki i edukacji.  Certiget przez długi czas używał określenia "jednostki certyfikacyjne" zamiast poprawnej formy "jednostki certyfikujące", co skłoniło nas do refleksji nad szerszym problemem – jak wiele błędów językowych funkcjonuje w naszaj branży.

Oto lista „tłustych” błędów językowych, które regularnie pojawiają się w branży wdrożeń i certyfikacji wg norm ISO. 

1. Jednostki certyfikacyjne czy certyfikujące?

Błąd: "Jednostki certyfikacyjne"

Poprawnie: "Jednostki certyfikujące"

Dlaczego? W języku polskim poprawnym określeniem jest „jednostki certyfikujące”. Zgodnie z terminologią stosowaną przez Polskie Centrum Akredytacji (PCA), podmioty te przeprowadzają proces certyfikacji, czyli potwierdzają zgodność z określonymi normami. Słownik Języka Polskiego PWN definiuje czasownik „certyfikować” jako „stwierdzać zgodność czegoś z normami”. W związku z tym, „jednostki certyfikujące” to podmioty dokonujące certyfikacji.

2. Standard czy norma?

Błąd: "Standard ISO 9001"

Poprawnie: "Norma ISO 9001"

Dlaczego? Słowo „standard” jest anglicyzmem. W języku polskim odpowiednikiem jest „norma”. Polski Komitet Normalizacyjny w swoich publikacjach używa terminu „norma” w odniesieniu do dokumentów określających wymagania techniczne. W języku polskim „standard” ma szersze znaczenie, odnosząc się do ogólnych wytycznych, wzorców czy poziomów jakości.

3. Audit czy audyt?

Błąd: "Audit"

Poprawnie: "Audyt"

Dlaczego? „Audit” pierwszy raz pojawił się w tłumaczeniu normy PN-EN ISO 9001. Część osób na początku uznała „audit” za błąd tłumacza. Jednak specjaliści od systemów zarządzania jakością tłumaczyli ten zabieg jako celowy, mający na celu odróżnienie „audit” od zwykłego „audytu”. Mimo przyzwolenia językoznawców z UW na posługiwanie się formą „audit”, kwestia nadal pozostaje dyskusyjna. Tym bardziej że większość specjalistów od języka polskiego nie zgadza się z wcześniej wydaną opinią. Językoznawcy podkreślają, że nie widzą słuszności w używaniu formy „audit” i zaznaczają, że jedyną poprawną wersją jest „audyt”. Jeśli jednak chcemy być wierni zasadom języka polskiego, pozostańmy przy „audycie”.

4. Wdrażanie ISO czy wdrażanie normy ISO?

Błąd: "Wdrażanie ISO"

Poprawnie: "Wdrażanie normy ISO"

Dlaczego?„ISO” to skrócona nazwa International Organization for Standardization, czyli Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej. Nie wdrażamy organizacji, lecz konkretne normy przez nią opracowane, dlatego poprawna forma to „wdrażanie normy ISO 9001”.

5. Certyfikat ISO 9001 dla produktu czy certyfikat systemu zarządzania?

Błąd: "Certyfikat ISO 9001 dla produktu"

Poprawnie: "Certyfikat systemu zarządzania wg normy ISO 9001:2015"

Dlaczego? Norma ISO 9001 dotyczy systemu zarządzania jakością w organizacji, a nie bezpośrednio jakości produktów. Dlatego mówimy o certyfikacie systemu zarządzania, a nie o certyfikacie dla produktu.

i inne: 

❌ Akredytowana jednostka certyfikująca ISO

❌Wdrożenie certyfikatu

❌Nasze produkty są ekologiczne, bo mamy certyfikat ISO 14001

❌ ISO 27001 zapewnia bezpieczeństwo informacji

❌Posiadanie ISO

❌System ISO

❌Audytor ISO

❌Pełnomocnik ISO

❌Audytor wystawia certyfikat

❌Wdrażamy certyfikat ISO

Błędy smakują lepiej, gdy się na nich uczymy

Coroczny Tłusty Czwartek ogłaszamy oficjalnym dniem tłustych błędów!